1．阅读器截屏、翻页、书签功能（此画面功能分布不适用1699元的墨韵）
2．能划屏取词吗？比如我遇到不懂的地方可以取词注释。
答：可以的，阅读界面长按后选中字或词，然后会弹出词典。
3．在阅读器界面如何选取段落（即有下划线）？
答：长按后选词，再点击需要选取段落的最后一个字或最前一个字，这样整段即会选中。
4．阅读器内存空间多大？
答：499元、599元、799元的阅读器内存8G，除去系统及预装图书可用空间为5.5G。1699元的阅读器内存为16G，可用空间为12.7G。
5．499元的当当阅读器支持TF扩展内存最大是多少？
答：支持最大扩展内存是32GB。
6．阅读器的屏幕分辨率是多少？
答：499元的当当阅读器屏幕分辨率是800*600；
599元当当国文阅读器的屏幕分辨率是1024*758；
799元当当国文阅读器高清版分辨率是1448*1072；
1699元的墨韵分辨率是 1080*1440。
7．阅读器里面赠送多少电子书？
答：该阅读器预售期间预装价值500元精品电子书，同时赠送50元电子书券（银铃铛5000），且所有从当当读书获得的内容均可免费存储在云端阅读。
8．赠送50元（5000银铃铛）是如何拿到的，是有卡片吗？另外有期限吗？第一次未领取，后面还能再领取吗？
答：
1 阅读器联网后会弹出领取电子书券窗口，用户登录帐号后即可领取，赠送书券有使用时限，请及时使用，谢谢！
2 赠送的5000银铃铛（价值50元），有效期三个月，具体用户到个人帐户里可以查到。
3 如果第一次未领取到，可以断网后再联网，会弹出领取窗口，直至领取成功或自己取消。
9．是不是需要下载当当读书APP 然后阅读电子书，还是直接WIFI传书至阅读器终端阅读的呢？
答：不需要，阅读器内嵌当当读书，用户可以直接使用；阅读器连接WIFI后，可以云端同步当当账号中的书籍。
10．请问这款阅读器是否能和手机还有电脑同步？是否也能看VIP书籍？只要是手机上当当读书APP中能看到的书籍在这款阅读器中也都能看吗？
答：可以通过当当账号云端同步手机或者电脑购买的电子书籍。用手机购买VIP权限后，可以用阅读器查看VIP图书，可以跟手机APP一样浏览当当书城。
11．阅读器也支持签到功能吗？
答：支持的，可以每日签到。
12．阅读器可以做笔记、书签吗？能不能截屏啊？
答：可以在书本中做笔记和书签，有截屏功能，需要同时点按右下角和左上角。
13．支持下载其他APP吗？
答：可登陆当当书城，不支持下载安装其他APP。
14．阅读器是否能上网（通过wifi），浏览网页，或者下载报纸电子版？
答：有wifi，暂未开通网页浏览功能。
15．阅读器支持听书功能吗？
答：不支持听书功能。
16．请问阅读器屏幕有没有防反光功能？
答：强光可看，基于电子墨水技术的电子纸显示屏，可在阳光照射下不反光，使您充分体验户外阅读的乐趣。
17．阅读器支持横屏吗？
答：PDF格式放大后可以进行横屏阅读。
18．阅读器支持JPG格式，那么可以支持JPG等图片格式的色彩么？
答：不支持彩色显示，当当阅读器是电子墨水显示技术。
19．请问支持PPT格式吗？
答：不支持PPT格式，支持的阅读格式为EPUB,PDF,DOC,TXT,HTML,TCR,FB2,RTF,PRC,MOBI,PDB,JPG,PNG等。
20．阅读器做笔记后会在机器里有个笔记文档嘛？
答：没有单独的笔记文档（笔记与原书一起保存），但是做书摘，会有单独的书摘文件夹记录。
21．阅读可以阅读英文书籍吗？可以查英文单词吗？
答：可以阅读英文书籍，查英语单词可以使用字典功能。
22．阅读器登录当当读书支持哪些方式？
答：该阅读器除支持当当帐号外，还支持第三方QQ、微信、微博、支付宝登陆。
23．阅读看扫描版pdf可以裁边吗？
答：可以去边，打开PDF图书后，点击正上方菜单调出去边功能即可使用。
24．使用阅读器输入文字时偶尔会点偏字母和数字，是质量问题吗？
答：不是的，因为EINK电容屏的特性，在使用过程中比较容易受到干扰，可能会出现偏移的现象，操作时请手指正对下方，如果觉得触摸效果不佳，可以尝试恢复出场设置或手指点击时正对下方，重新校准触摸屏，改善使用体验。
25．待机和关机时一直显示图片，是否很耗电？
答：不是的，电子墨水屏和手机等屏幕不同，手机屏幕时持续的刷新屏幕才能显示图像，而电子墨水屏只有在切换页面的时候才刷新屏幕，断电的情况下都可以显示图片，所以固定一副图片时是几乎不耗电的。
26．格式化及恢复出厂设置，会不会删除预装图书？
答：不会删除预置图书。
27．预装图书能否云端同步？
答：预装图书是直接装在阅读器里，暂不能同步到云端。
28．开不了机怎么办？
答：
1 599元和799元的机型可以用回形针等轻触复位键。
2 499元和1699元机型的用户长按电源键８秒左右，然后松开再按4秒左右，看是否能打开。
3 插上电源充会电，然后再长按电源键，看是否能打开。
29．用户联不上网或无法登录（WIFI）及下载问题
这里有如下几个方式处理，首先建议用户在设置里格式化（预装图书不会删除，下载或拷贝至机器图书会删除，请注意保存）然后恢复出厂设置，如还不行再操作如下：
1 路由器是否需要验证网页
阅读器暂无法使用网页二次登陆，后期软件会增加此功能。
2 绑定MAC地址
有些路由器及WIFI需要绑定MAC地址才可以上网，点击设置里关于本产品，可以查到MAC地址。
3 路由器是否有特殊设置，可以找下单位的技术人员（一般有些单位有特殊设置）。
30．不能拷贝文件，通过数据线连接电脑没有反应？
答：您可以进行如下操作：
1）确认计算机与阅读器间是否正确连接或数据线损坏。
2）确认存储器的存储空间是否已满。
3）阅读器通过数据线连接电脑，需在阅读器页面选择"USB数据传输模式"，阅读器与电脑连接。如果不选择"USB数据传输模式"，阅读器自动进入充电模式。如果阅读通过数据线连接电脑没有弹出选择框，可以选择重新拔插数据线，更换连接电脑USB口或者更换数据线。
31．图书和文件无法打开？
答：若您下载的书籍无法打开，您可尝试删除文件重新下载书籍到书架，即可阅读；
若您通过数据线拷入设备的文档无法打开，您需检查文档格式，因阅读器暂支持Doc、EPUB、fb2、htm、html、mobi、pdb、PDF、prc、rtf、tcr、TXT格式的文档。
32．如何进行系统更新？
答：本阅读器可实现空中升级（OTA），步骤如下：
在网络连接后，后台会自动推送更新到终端，如有更新弹出对话框，提示更新，确认后，设备下载升级包；如果下载过程总是中断，请选择网络闲时升级，或者更换网络进行升级。
下载完成后进行安装，安装完成后设备将自动重启，完成升级。 您还可以通过“检查更新”，来检查是否有最新的更新可供升级，再根据提示操作。
33．如何添加字体？
答：1) 首先使用USB数据线连接您的设备，打开：“OBOOK”盘符；
2) 再打开“.字体”的文件夹，将您喜欢的字体，一般格式为TTF(ttf)格式拷贝到其文件夹中;
3) 然后打开任意一本书，点击上部区域弹出菜单栏，选择字体“Aa”选项触摸选取您所添加的字体（字体显示名称为你所拷贝字体的英文或拼音标题名）。
Note:下载字体压缩包需要解压后方可拷贝到文件夹中生效。
34．如何添加词典？
答：1）先将您的设备连接电脑，打开设备资料夹；
2） 再将您需要使用的词典Dict格式文档拷贝到“.词典”文件夹中；
3） 然后在阅读界面取词界面使用词典功能时可以切换词典。
词典分享下载地址：电纸书阅读词典资源分享
http://bbs.obook.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=3375&fromuid=1781 (出处: 国文科技社区)
35．如何更换锁屏壁纸？
答：1）选取您喜欢的图，最好是600*800左右的大小，用USB线导入到当当国文中；
2) 回到机器的主界面中，找到书架列表，打开“浏览”，即文件夹浏览器，找到你刚才放进去的那张图（最好建一个壁纸文件夹），点击屏幕上方，调出工具栏，点“待机图”，再点“确定”即可。
详细更换壁纸的方法参照：
http://bbs.obook.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=3210&fromuid=1781 (出处: 国文科技社区)
36．如何网络传输?
答：打开我的电脑后在地址栏中输入阅读器上的ftp地址。
请勿在浏览器中输入地址，输入时请使用半角输入。
如有疑难问题可参照下列地址中的操作方法：
http://bbs.obook.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=3033&page=1&extra=#pid4049 (出处: 国文科技社区)
37．当当阅读器霍尔感应版增加了什么功能？
答：当当阅读器霍尔感应版增加了霍尔传感器，即使用带霍尔感应的皮套后，合上皮套阅读器待机、打开皮套阅读器开机。
原理简述：大概意思就是可以使用智能皮套，打开亮屏，合上黑屏，霍尔开关。翻开保护套可即刻将阅读器唤醒，无需点按任何按钮。智能翻盖保护套不仅能保护阅读器，还可让它做好准备，便于随时使用。
38．当当阅读器与当当阅读器霍尔感应的区别？
答：当当阅读器与当当阅读器霍尔感应的区别主要是增加了霍尔感应功能，其它软硬件均没有变动。
39．当当阅读器与当当阅读器霍尔感应的价格与活动上是否一样？
答：不一样，当当阅读器购买赠送皮套，当当阅读器霍尔感应版购买不赠送皮套，皮套需要单独购买，皮套售价39元。
40．售后电话及地址
如机器出现故障无法解决或需要返厂请拨打4001688325。
售后地址：深圳市南山区南山大道1124号智能电网产业园515